티켓타코 이용약관
제1조 (목적)
이 약관은 티켓타코(이하 "회사")가 운영하는 티켓 예매 및 판매 플랫폼(이하 "서비스")의 이용과 관련하여 회사와 회원 간의 권리, 의무 및 책임사항, 기타 필요한 사항을 규정함을 목적으로 합니다.
제2조 (정의)
- "서비스"란 회사가 제공하는 온라인 티켓 예매, 발급, 관리 및 관련 부가 서비스를 의미합니다.
- "회원"이란 회사의 서비스에 가입하여 본 약관에 동의하고, 서비스를 이용할 수 있는 자를 말합니다.
- "비회원"이란 회원 가입 없이 일부 기능(이벤트 열람 등)에 한해 서비스를 이용하는 자를 말합니다.
- "예매"란 회원이 서비스를 통해 공연, 행사 등 특정 이벤트에 대한 티켓을 예약하고 결제하는 행위를 의미합니다.
- "주최자"란 서비스를 통해 이벤트 개설 및 티켓 판매를 위탁한 주체로, 해당 행사의 운영, 진행 및 법적 책임을 부담하는 자를 말합니다.
제3조 (약관의 게시와 변경)
- 회사는 이 약관의 내용을 회원이 쉽게 확인할 수 있도록 서비스 초기화면 또는 연결화면에 게시합니다.
- 회사는 관련 법령을 위반하지 않는 범위 내에서 약관을 개정할 수 있으며, 개정 시 적용일자 및 개정 사유를 명시하여 사전에 공지합니다.
- 개정 약관에 동의하지 않는 회원은 서비스 이용을 중단하고 탈퇴할 수 있습니다.
제4조 (회원가입 및 관리)
- 이용자는 회사가 정한 절차에 따라 회원가입을 신청할 수 있으며, 회사는 이메일 인증 등의 절차를 통해 회원가입을 승인합니다.
- 회원은 원활한 서비스 이용을 위해 회원정보가 변경된 경우 이를 자발적으로 수정하는 것이 권장됩니다.
- 회원이 변경된 정보를 수정하지 않아 발생한 불이익에 대해 회사는 책임지지 않습니다.
- 회원 탈퇴 시 회사는 관련 법령에 따라 일정 기간 동안 거래 관련 정보를 보관할 수 있습니다.
제5조 (서비스의 내용 및 제공)
- 회사는 회원에게 온라인을 통한 이벤트 열람, 티켓 예매 및 발급, 예매 내역 확인, QR코드 제공 등의 서비스를 제공합니다.
- 회사는 회원이 예매한 이벤트의 실제 진행 시점을 기준으로 서비스 제공이 완료된 것으로 간주합니다.
- 회사는 서비스 개선, 시스템 점검, 주최자 요청 또는 기타 불가피한 사유가 있는 경우 서비스의 전부 또는 일부를 사전 고지 후 제한하거나 중단할 수 있습니다.
제6조 (결제 및 환불)
- 회원은 회사가 제공하는 결제 수단을 통해 티켓을 예매할 수 있으며, 결제는 포트원(PortOne) 또는 이에 준하는 결제대행사를 통해 처리됩니다.
- 예매한 티켓은 해당 이벤트 시작일 1일 전 23시 59분까지 환불 신청이 가능하며, 이후에는 환불이 불가합니다.
- 환불 가능 기간 이후의 환불 또는 취소 요청은 해당 주최자에게 직접 문의해야 하며, 회사는 중개 플랫폼으로서 이에 대한 책임을 지지 않습니다.
- 환불 신청은 [나의 예매 - 예매 상세] 페이지에서 회원이 직접 진행해야 합니다.
- 결제 수단, 환불 신청 시점, 또는 주최자의 정책에 따라 환불 수수료가 부과될 수 있습니다.
제7조 (정산 정책)
- 회사는 이벤트 종료일로부터 3일 이내에 예상 정산금 내역이 포함된 정산서를 주최자에게 전달합니다.
- 주최자는 정산서를 수령한 후, 정산 정보와 관련 서류(예: 사업자등록증, 신분증, 계좌 증빙 등)를 제출하고 정산 내역에 동의해야 하며, 회사는 이를 기준으로 정산 검토를 시작합니다.
- 회사는 정산 정보 제출일로부터 3영업일 이내에 이를 검토하여 정산을 확정하거나 반려할 수 있습니다.
- 반려된 경우, 주최자는 사유를 확인한 뒤 정산 정보를 수정해 재제출할 수 있으며, 회사는 재제출일로부터 3영업일 이내에 다시 검토합니다.
- 정산이 확정되면, 회사는 확정일로부터 3영업일 이내에 정산금을 입금합니다. 단, 결제대행사(PG사) 지연 등 불가피한 사유가 있는 경우, 사전 안내 후 일정을 조정할 수 있습니다.
- 정산 내용에 대한 문의나 이견이 있을 경우, 주최자는 이메일(rfrost77@gmail.com)로 연락해 협의할 수 있습니다.
- 주최자가 제출한 정보에 오류 또는 누락이 있는 경우, 이에 따른 정산 지연, 세무상 불이익 및 기타 법적 책임은 주최자에게 있습니다.
제8조 (회원의 권리 및 의무)
- 회원은 서비스 이용 시 관련 법령, 본 약관 및 회사의 운영 정책을 준수해야 하며, 타인의 권리를 침해하거나 서비스의 정상적인 운영을 방해해서는 안 됩니다.
- 주최자는 자신이 개설한 이벤트의 운영, 내용, 참가자 응대, 정산 정보 제공, 세무 신고 및 납세 등과 관련된 모든 법적·행정적 책임을 부담합니다.
- 이벤트를 개인 명의로 개설한 경우에도, 반복적 수익이나 일정 금액 이상의 매출이 발생하면 국세청이 사업자로 판단할 수 있으며, 이에 따른 세금 신고 및 납부 책임은 주최자에게 있습니다.
- 회원 간 또는 회원과 제3자 간에 발생한 분쟁은 당사자 간에 해결해야 하며, 회사는 이에 개입하지 않습니다.
제9조 (면책조항)
- 회사는 다음 각 호의 사유로 인해 발생한 손해에 대해 책임을 지지 않습니다.
- 천재지변, 전쟁, 테러, 정전, 화재, 시스템 장애 등 불가항력적 사유
- 주최자의 귀책사유 또는 회원의 네트워크·기기 환경 등 내부 사유
- 결제대행사(PG사)의 입금 지연, 시스템 오류, 지급 불능 등 외부 기관의 사유
- 회사는 통신판매중개자로서, 이벤트의 운영, 콘텐츠, 판매 행위, 참가자 응대, 민원 처리, 분쟁 해결 등에 대해 법적 책임을 지지 않습니다.
- 회사는 주최자의 정산 대상 금액이 과세 대상에 해당하는지 여부, 또는 세금의 신고·납부 여부에 대해 판단하거나 이를 대행하지 않습니다.
- 위 사항과 관련하여 발생하는 법적 분쟁 또는 과세 문제에 대해 회사는 어떠한 책임도 부담하지 않으며, 모든 법적·행정적 책임은 주최자에게 있습니다.
제10조 (분쟁해결)
- 본 약관 및 서비스 이용과 관련하여 회사와 회원 간 발생한 분쟁은 원만한 해결을 위해 성실히 협의합니다.