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티켓타코 이용약관

제1조 (목적)

이 약관은 티켓타코(이하 "회사")가 운영하는 티켓 예매 및 판매 플랫폼(이하 "서비스")의 이용과 관련하여 회사와 회원 간의 권리, 의무 및 책임사항, 기타 필요한 사항을 규정함을 목적으로 합니다.

제2조 (정의)

  1. "서비스"란 회사가 제공하는 온라인 티켓 예매, 발급, 관리 및 관련 부가 서비스를 의미합니다.
  2. "회원"이란 회사의 서비스에 가입하여 본 약관에 동의하고, 서비스를 이용할 수 있는 자를 말합니다.
  3. "비회원"이란 회원 가입 없이 일부 기능(이벤트 열람 등)에 한해 서비스를 이용하는 자를 말합니다.
  4. "예매"란 회원이 서비스를 통해 공연, 행사 등 특정 이벤트에 대한 티켓을 예약하고 결제하는 행위를 의미합니다.
  5. "주최자"란 서비스를 통해 이벤트 개설 및 티켓 판매를 위탁한 주체로, 해당 행사의 운영, 진행 및 법적 책임을 부담하는 자를 말합니다.

제3조 (약관의 게시와 변경)

  1. 회사는 이 약관의 내용을 회원이 쉽게 확인할 수 있도록 서비스 초기화면 또는 연결화면에 게시합니다.
  2. 회사는 관련 법령을 위반하지 않는 범위 내에서 약관을 개정할 수 있으며, 개정 시 적용일자 및 개정 사유를 명시하여 사전에 공지합니다.
  3. 개정 약관에 동의하지 않는 회원은 서비스 이용을 중단하고 탈퇴할 수 있습니다.

제4조 (회원가입 및 관리)

  1. 이용자는 회사가 정한 절차에 따라 회원가입을 신청할 수 있으며, 회사는 이메일 인증 등의 절차를 통해 회원가입을 승인합니다.
  2. 회원은 원활한 서비스 이용을 위해 회원정보가 변경된 경우 이를 자발적으로 수정하는 것이 권장됩니다.
  3. 회원이 변경된 정보를 수정하지 않아 발생한 불이익에 대해 회사는 책임지지 않습니다.
  4. 회원 탈퇴 시 회사는 관련 법령에 따라 일정 기간 동안 거래 관련 정보를 보관할 수 있습니다.

제5조 (서비스의 내용 및 제공)

  1. 회사는 회원에게 온라인을 통한 이벤트 열람, 티켓 예매 및 발급, 예매 내역 확인, QR코드 제공 등의 서비스를 제공합니다.
  2. 회사는 회원이 예매한 이벤트의 실제 진행 시점을 기준으로 서비스 제공이 완료된 것으로 간주합니다.
  3. 회사는 서비스 개선, 시스템 점검, 주최자 요청 또는 기타 불가피한 사유가 있는 경우 서비스의 전부 또는 일부를 사전 고지 후 제한하거나 중단할 수 있습니다.

제6조 (결제 및 환불)

  1. 회원은 회사가 제공하는 결제 수단을 통해 티켓을 예매할 수 있으며, 결제는 포트원(PortOne) 또는 이에 준하는 결제대행사를 통해 처리됩니다.
  2. 예매한 티켓은 해당 이벤트 시작일 1일 전 23시 59분까지 환불 신청이 가능하며, 이후에는 환불이 불가합니다.
  3. 환불 가능 기간 이후의 환불 또는 취소 요청은 해당 주최자에게 직접 문의해야 하며, 회사는 중개 플랫폼으로서 이에 대한 책임을 지지 않습니다.
  4. 환불 신청은 [나의 예매 - 예매 상세] 페이지에서 회원이 직접 진행해야 합니다.
  5. 결제 수단, 환불 신청 시점, 또는 주최자의 정책에 따라 환불 수수료가 부과될 수 있습니다.

제7조 (정산 정책)

  1. 회사는 이벤트 종료일로부터 3일 이내에 예상 정산금 내역이 포함된 정산서를 주최자에게 전달합니다.
  2. 주최자는 정산서를 수령한 후, 정산 정보와 관련 서류(예: 사업자등록증, 신분증, 계좌 증빙 등)를 제출하고 정산 내역에 동의해야 하며, 회사는 이를 기준으로 정산 검토를 시작합니다.
  3. 회사는 정산 정보 제출일로부터 3영업일 이내에 이를 검토하여 정산을 확정하거나 반려할 수 있습니다.
  4. 반려된 경우, 주최자는 사유를 확인한 뒤 정산 정보를 수정해 재제출할 수 있으며, 회사는 재제출일로부터 3영업일 이내에 다시 검토합니다.
  5. 정산이 확정되면, 회사는 확정일로부터 3영업일 이내에 정산금을 입금합니다. 단, 결제대행사(PG사) 지연 등 불가피한 사유가 있는 경우, 사전 안내 후 일정을 조정할 수 있습니다.
  6. 정산 내용에 대한 문의나 이견이 있을 경우, 주최자는 이메일(rfrost77@gmail.com)로 연락해 협의할 수 있습니다.
  7. 주최자가 제출한 정보에 오류 또는 누락이 있는 경우, 이에 따른 정산 지연, 세무상 불이익 및 기타 법적 책임은 주최자에게 있습니다.

제8조 (회원의 권리 및 의무)

  1. 회원은 서비스 이용 시 관련 법령, 본 약관 및 회사의 운영 정책을 준수해야 하며, 타인의 권리를 침해하거나 서비스의 정상적인 운영을 방해해서는 안 됩니다.
  2. 주최자는 자신이 개설한 이벤트의 운영, 내용, 참가자 응대, 정산 정보 제공, 세무 신고 및 납세 등과 관련된 모든 법적·행정적 책임을 부담합니다.
  3. 이벤트를 개인 명의로 개설한 경우에도, 반복적 수익이나 일정 금액 이상의 매출이 발생하면 국세청이 사업자로 판단할 수 있으며, 이에 따른 세금 신고 및 납부 책임은 주최자에게 있습니다.
  4. 회원 간 또는 회원과 제3자 간에 발생한 분쟁은 당사자 간에 해결해야 하며, 회사는 이에 개입하지 않습니다.

제9조 (면책조항)

  1. 회사는 다음 각 호의 사유로 인해 발생한 손해에 대해 책임을 지지 않습니다.
    1. 천재지변, 전쟁, 테러, 정전, 화재, 시스템 장애 등 불가항력적 사유
    2. 주최자의 귀책사유 또는 회원의 네트워크·기기 환경 등 내부 사유
    3. 결제대행사(PG사)의 입금 지연, 시스템 오류, 지급 불능 등 외부 기관의 사유
  2. 회사는 통신판매중개자로서, 이벤트의 운영, 콘텐츠, 판매 행위, 참가자 응대, 민원 처리, 분쟁 해결 등에 대해 법적 책임을 지지 않습니다.
  3. 회사는 주최자의 정산 대상 금액이 과세 대상에 해당하는지 여부, 또는 세금의 신고·납부 여부에 대해 판단하거나 이를 대행하지 않습니다.
  4. 위 사항과 관련하여 발생하는 법적 분쟁 또는 과세 문제에 대해 회사는 어떠한 책임도 부담하지 않으며, 모든 법적·행정적 책임은 주최자에게 있습니다.

제10조 (분쟁해결)

  1. 본 약관 및 서비스 이용과 관련하여 회사와 회원 간 발생한 분쟁은 원만한 해결을 위해 성실히 협의합니다.